Politica de returnare, schimb și rambursare

Dacă nu sunteți 100% mulțumit de achiziția dvs., puteți returna comanda pentru o rambursare completă (minus taxele de transport) sau puteți schimba în termen de 30 de zile de la achiziție. Vă rugăm să returnați articolele în aceeași stare în care v-au fost trimise și cu toate ambalajele/etichetele originale. Vă rugăm să consultați detaliile politicii noastre de returnare de mai jos.

Cum ma intorc?

Vizitați centrul nostru de returnări

Introduceți numărul comenzii și adresa de e-mail pentru a începe

Urmați instrucțiunile și selectați articolele pe care doriți să le returnați

Odată ce solicitarea dvs. este aprobată, veți primi un e-mail de confirmare cu instrucțiunile de livrare

Ce articole sunt returnabile?

În termen de 30 de zile de la data achiziției

In stare nefolosita

In ambalajul original cu toate etichetele intacte

Pantofii returnați trebuie să fie expediați înapoi într-o cutie de transport. Nu deteriorați, nu lipiți și nu puneți o etichetă de expediere pe cutia de pantofi de vânzare cu amănuntul care a venit cu pantofii.

Ce articole sunt nerambursabile/nereturnabile?

Următoarele articole nu pot fi returnate:

Carduri cadou

Taxe de expediere

Produse nutritive, alimentare și suplimente

Lenjerie intimă, cum ar fi slip, boxeri, pantaloni scurți, chiloți

Articolul primit este deteriorat!

Dacă produsul achiziționat este defect sau deteriorat în timpul transportului, contactați-ne în termen de 7 zile de la data livrării.

Pot fi schimbate articolele?

Permitem schimbul de articole achizitionate. Odată ce articolul care urmează să fie schimbat ajunge la noi, articolul înlocuit vă va fi expediat.

Cum expediez înapoi articolele?

Pentru instrucțiuni despre cum să expediați produsele returnate, consultați e-mailul primit după plasarea cererii de retur. Clientul este responsabil pentru costul expedierii articolelor înapoi la noi.

Dacă faceți schimb de un alt articol, vă vom trimite articolele înapoi gratuit.

Cât de curând voi primi rambursarea?

Odată ce articolul returnat este primit și inspectat, veți fi anunțat printr-un e-mail. De asemenea, veți fi informat despre aprobarea sau respingerea cererii dvs. de rambursare. Dacă este aprobată, cererea de rambursare va fi procesată în termen de 1-2 zile lucrătoare de la aprobare.