aline Aeyde nappa neagră RD0Z202 încălţăminte

Costurile de transport pot fi vizualizate pe pagina de finalizare a comenzii, dupa ce ati adaugat produsele in cos.

Comenzile sunt procesate de logistica noastră în 1 până la 2 zile lucrătoare de la data primirii lor pe sistem.

Livrarea se face de obicei în 4-6 zile lucrătoare de la momentul plasării comenzii la transportator, cu excepția zonelor îndepărtate unde livrarea poate dura o zi suplimentară.

Produsele se livreaza prin transportator indicat de luni pana vineri in timpul programului de lucru.

Vă reamintim că transporturile și livrările nu se pot face în weekend și de sărbătorile legale.

În perioadele de vacanță, transporturile pot dura mai mult.

Vă sugerăm să alegeți întotdeauna o adresă de unde cineva vă poate ridica comanda. Dacă preferați să primiți comanda într-un birou sau la un concierge, vă rugăm să indicați și numele persoanei de contactat.

Daca nu esti prezent in momentul livrarii, curierul va lasa un card de notificare cu instructiuni despre cum sa ridici marfa sau sa incerce sa faca 2 noi incercari de livrare.

Vă sfătuim întotdeauna să urmăriți starea expedierii dvs. cu codul de urmărire care vă va fi comunicat prin email la expedierea coletului, puteți verifica oricând starea comenzii dvs.!

Introduceți numărul comenzii (numărul pe care îl veți găsi în e-mailul de confirmare), numele și adresa de e-mail de facturare sau codul poștal pentru a primi actualizări cu privire la starea comenzii dvs.

În momentul livrării produsului, vă recomandăm întotdeauna să verificați:

ca numarul de colete livrate sa corespunda numarului indicat in documentul de transport;

ca ambalajul să fie intact, să nu fie deteriorat, umed sau alterat în alt mod, inclusiv materialele de etanșare (bandă adezivă sau benzi metalice).

Ce ar trebui să fac dacă pachetul meu este deteriorat sau lipsesc articole în interior?

Ne asigurăm că primiți un pachet intact cu toate articolele achiziționate. Dacă acest lucru nu se întâmplă, vă rugăm să ne ajutați trimițând fotografii cu coletul deteriorat către Serviciul nostru Clienți.

În cazul în care articolele lipsesc, vă rugăm să scrieți la Serviciul nostru Clienți, specificând pe scurt articolele exacte în cauză.

Ce ar trebui să fac dacă nu mi-am primit coletul?

Curierii noștri fac tot posibilul pentru a se asigura că primiți comanda la timp și, mai important, intactă. În ciuda atenției, însă, nu putem exclude posibilitatea unor excepții.

Dacă înțelegeți din numărul de urmărire că există o problemă cu livrarea coletului, vă rugăm să contactați direct transportatorul pentru mai multe informații.

Size Guide

This is a standardised guide to give you an idea of what size you will need, however some brands may vary from these conversions.

Ready to Wear Clothing